FAQ

Direkte Lieferung

Liefervorbehalt
Wir liefern solange der Vorrat reicht.

Wohin wird geliefert?
Wir liefern die bei YogiSAN Marion & Frank Hubig GbR bestellte Ware an jede gewünschte Adresse innerhalb Deutschlands und Österreichs. Bei Bedarf können Sie eine von Ihrer Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben.
Aus organisatorischen Gründen ist eine Lieferung in andere Länder nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,90 Euro. Die Versandkosten nach Österreich werden gewichtsabhängig berechnet. Mehr dazu...

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, bei YogiSAN Marion & Frank Hubig GbR gibt es keinen Mindestbestellwert.

Wie lange dauert es, bis die Bestellung eintrifft?
Selbstverständlich bemühen wir uns, Ihre Lieferung so schnell wie möglich an Sie auszuliefern.
Auf der Seite zum Einzelprodukt werden Sie darüber jeweils informiert:
Erscheint dort ein grüner Balken, ist die Ware vorrätig (zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung) und wir können innerhalb von 1-3 Tagen liefern. Wochenenden und Feiertage sind dieser Frist dazuzurechnen.
Leider können wir nicht garantieren, dass alle Produkte zu jeder Zeit lieferbar sind. Vor allem in aktionsintensiven Zeiten kann es vorkommen, dass bestimmte Produkte vorübergehend ausverkauft sind.
In diesem Fall wird auf der Produktdetailseite ein roter Balken angezeigt. Sie können diese Produkte auf dem normalen Weg bestellen; lediglich die Lieferdauer verzögert sich etwas.
Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, informieren wir Sie per E-Mail. Eine zweite Information erfolgt, wenn die bestellte Ware an unseren Logistikpartner (UPS) übergeben wurde.

Was mache ich, wenn ich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anzutreffen bin?
Unser Logistikpartner GLS versuchen es 2-3 Mal - zudem wird eine Nachricht hinterlassen. Falls Sie die Entgegennahme Ihrer Bestellung nicht sicher stellen können, lassen Sie sich die Bestellung doch einfach an Ihren Arbeitsplatz schicken. Sollte ein Paket auch nach mehreren Versuchen nicht zustellbar sein, geht die Ware an uns zurück und ein Strafporto in Höhe von 5-10 EUR ist die Folge.

Was mache ich, wenn mein Paket nicht eintrifft?
Sie erhalten eine Information per E-Mail, sobald wir die bestellte Ware der Post übergeben haben.
Wenn das Paket nicht innerhalb 7 Werktage bei Ihnen eintreffen sollte, wenden Sie sich bitte an unser YogiSAN Service Team:
E-Mail: service@yogisan.com
Fax: 06152 - 9 85 77 67
Teilen Sie uns hier unbedingt Ihren vollständigen Namen sowie Ihre Kundennummer mit.

Problemlose Rücksendung
Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos zurücksenden, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Der Kaufvertrag wird dann hinfällig. Mehr hierzu...
Bitte beachten Sie dass die Ware nur zum Zwecke der Prüfung genutzt werden darf. Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen.
Sollten Sie bereits bezahlt haben, so werden wir Ihnen den Betrag per Überweisung erstatten. Bitte teilen Sie uns hierzu unbedingt Ihre Bankdaten mit. 

Komfortable Zahlungsarten
Kauf per Vorauskasse
Bei Erstbestellungen sowie Bestellungen aus Österreich. Sie bezahlen nach Erhalt unserer Auftragsbestätigung den Gesamtrechnungsbetrag und wir liefern die bestellte Ware - je nach Verfügbarkeit - direkt nach Zahlungseingang an Sie aus. Bitte berücksichtigen Sie, dass Überweisungen bis zu 5 Tage dauern können.

Kauf auf Rechnung
Bei YogiSAN Marion & Frank Hubig GbR können Sie als Bestandskunde bequem per Rechnung bezahlen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die YogiSAN Marion & Frank Hubig GbR bei Erstbestellungen nur gegen Vorauskasse, Kreditkartenzahlung oder Sofortüberweisung liefert und sich darüber hinaus vorbehält, die gewählte Zahlungsart auch bei Bestandskunden nachträglich zu ändern. In diesem Fall werden wir Sie entprechend benachrichtigen und Ihnen eine andere Zahlungsart anbieten. Um Ihnen das gründliche Prüfen der bestellten Ware zu ermöglichen, räumt Ihnen die YogiSAN Marion & Frank Hubig GbR bei Rechnungskäufen ein Zahlungsziel von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ein.

Zahlung mit Kreditkarte
Wir akzeptieren: Euro/Mastercard, Visa und American Express. Um den Schutz Ihrer Kreditkartenangaben zu gewährleisten, werden Ihre vollständigen Daten verschlüsselt via SSL-Server übertragen und sind damit vor dem Zugriff Dritter sicher.
Für Ihre zusätzliche Sicherheit prüfen wir außerdem die Kartenprüfnummer (KPN) ab. Diese Nummer besteht bei Euro/Mastercard und Visa aus den letzten drei Ziffern nach der Kartennummer im Unterschriftsfeld auf der Rückseite der Karte. Bei American Express finden Sie eine 4-stellige Nummer, die auf der Vorderseite Ihrer Karte - rechts über der Kreditkartennummer - aufgedruckt ist. Wir buchen den Betrag ca. 14 Tage nach Versand von Ihrer Kreditkarte.

Zahlung per Sofortüberweisung
Schnelle und sichere Zahlung mit Paynet Payment Services. Ihre Daten werden in einem Terminal-Fenster über eine sichere Verbindung erfasst.